About this project
Utviklet en omfattende CRM-integrasjonsløsning for Grigghallen, en fremtredende arrangementslokale i Bergen. Prosjektet involverte å skape sømløse forbindelser mellom deres eksisterende arrangementhåndteringssystem og Salesforce CRM for å strømlinjeforme kundeforholdshåndtering.
Integrasjonen automatiserer datasynkronisering mellom systemer, sikrer sanntidsoppdateringer av kundeinformasjon, arrangementreservasjoner og kommunikasjonshistorikk. Dette eliminerer manuell dataregistrering og reduserer risikoen for feil.
Integrasjonsfunksjoner
- Automatisert kundedatasynkronisering
- Sanntids arrangementreservasjonsoppdateringer
- Kommunikasjonshistorikksporing
- Tilpasset rapportering og analyse-dashboard
- API-basert integrasjon med eksisterende systemer
CRM-integrasjonen har forbedret operasjonell effektivitet med 40% og forbedret kundeservice responstider, noe som fører til økt kundetilfredshet og gjentatte reservasjoner.